Als unitmanager servicedesk geef je dagelijks richting aan een team binnen een dynamische gemeentelijke omgeving. Je zorgt dat de servicedesk soepel draait, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de afdeling Vastgoed.
Wat ga je doen
- Je coördineert, begeleidt en motiveert het servicedeskteam.
- Je bent de schakel tussen planning, specialisten, servicedienst, verhuurdesk en huismeesters.
- Je bewaakt de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening.
- Je geeft dagelijks operationele sturing en signaleert knelpunten.
- Je werkt aan verbetering van werkinstructies en processen.
- Je neemt deel aan projecten en ondersteunt medewerkers waar nodig.
Wat breng je mee
- Hbo-werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met het direct coachen, begeleiden en aansturen van een team.
- Minimaal 3 jaar ervaring als leidinggevende, coördinator en/of teamleider binnen een servicedesk.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een coördinerende of leidinggevende functie binnen een servicedesk van een overheidsorganisatie.
- Ervaring met veranderopgaven binnen een facilitaire organisatie of servicedesk.
- Ervaring in een coördinerende of (mede) leidinggevende functie binnen een servicedesk- of klantcontactomgeving van een overheidsorganisatie.
- Sterke communicatieve vaardigheden, leiderschap, samenwerking en klantgericht werken.
- Je kunt snel starten per uiterlijk 25 mei 2026 en bent beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week.
Wat bieden wij
- Een uitdagende opdracht binnen een gemeentelijke organisatie in Zoetermeer.
- Een rol met directe impact op dienstverlening en klanttevredenheid.
- Werken op maandag tot en met vrijdag.
- Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) kan worden gevraagd.
ft. 29370
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.