ci. SRQ127572
Je gaat aan de slag in een afwisselende frontofficefunctie binnen Burgerzaken, waar je inwoners direct ondersteunt bij uiteenlopende producten en diensten. In deze tijdelijke opdracht ben je een belangrijk aanspreekpunt binnen het Publieksplein en zorg je voor een professionele, zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening. Je werkt in een dynamische omgeving waarin nauwkeurigheid, actuele vakkennis en een dienstverlenende houding centraal staan. Met jouw ervaring binnen Burgerzaken draag je direct bij aan een soepel verloop van aanvragen, registraties en informatieverstrekking.
Wat ga je doen
- Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
- Verwerken van verhuizingen en mutaties in de BRP
- Uitvoeren van werkzaamheden binnen de burgerlijke stand, waaronder aangiften van geboorte en huwelijksmeldingen
- Uitvoeren van identiteitsvaststelling en documentcontrole conform geldende wet- en regelgeving
- Verstrekken van informatie aan inwoners via balie, telefoon, e-mail en zaaksysteem
- Zorgdragen voor een correcte en zorgvuldige registratie van gegevens in de systemen
- Samenwerken met collega’s binnen het team Burgerzaken en bijdragen aan een zorgvuldige en kwalitatief goede dienstverlening aan inwoners
Eisen
- Mbo werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken bij een gemeente.
- Afgeronde vakgerichte modules Burgerzaken (NLQF-4).
- Ervaring met identiteitsvaststelling en documentherkenning.
- Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken.
- Digitaal vaardig en in staat om nauwkeurig en zelfstandig te werken binnen gemeentelijke systemen (Key2Portaal).
Wensen
- Ervaring met frontoffice werkzaamheden binnen een gemeentelijke omgeving.
- Ervaring met direct klantcontact via balie, telefoon en e-mail.
- Ervaring met werkzaamheden binnen de burgerlijke stand.
- Ervaring met het zorgvuldig registreren van gegevens in systemen.
Competenties
- Klantgericht
- Nauwkeurig
- Zelfstandig
- Digitaal vaardig
- Zorgvuldig
- Samenwerkingsgericht
- Communicatief vaardig
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.