Klantregisseur Sociaal Team

ft 33890

Je ondersteunt inwoners met complexe problemen zoals psychische kwetsbaarheid of verslaving en helpt hen om passende ondersteuning te organiseren. Samen met de inwoner stel je een plan van aanpak op en begeleid je de uitvoering daarvan. Je maakt gebruik van het eigen netwerk, de sociale basisvoorziening en specialistische hulpverlening waar dat nodig is. Daarbij voer je de regie over het proces en coördineer je de zorg- en ondersteuningstrajecten. Je werkt nauw samen met collega’s binnen het sociaal team en draagt bij aan duidelijke verslaglegging en continuïteit.

Wat ga je doen

• Je onderzoekt hulpvragen van inwoners, voert gesprekken met cliënten en maakt een plan van aanpak bij eenvoudige meldingen.
• Je voert evaluatiegesprekken met cliënten en zorgaanbieders over ambulante begeleiding, dagbesteding en huishoudelijke hulp.
• Je stelt korte plannen op voor het verlengen van bestaande indicaties.
• Je ondersteunt het regieteam wanneer tijdelijk extra inzet van een klantregisseur nodig is.
• Je zorgt voor duidelijke rapportages en legt afspraken en bevindingen goed vast.
• Je houdt cliëntdossiers zorgvuldig en actueel.
• Je bewaakt de voortgang van je eigen caseload en zorgt dat zaken op tijd worden opgepakt.
• Waar nodig ondersteun je het ingangsteam, bijvoorbeeld door telefoondiensten te draaien of mee te gaan op huisbezoek.
• Je doet dossieronderzoek bij klachten, bezwaren of verzoeken om informatie uit dossiers.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een aantoonbaar afgeronde opleiding op minimaal hbo-niveau zoals Social Work, SPH/MWD.
• Je hebt aantoonbare kennis van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning, en je benoemt duidelijk in je cv waar je deze kennis hebt opgedaan.
• Je hebt minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als Klantregisseur Sociaal Team of een vergelijkbare functie.

Wensen

• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het sociaal domein bij een gemeentelijke instelling of Gemeenschappelijke regeling.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met complexe problematiek bij volwassenen en benoemt duidelijk in je cv waar je deze ervaring hebt opgedaan.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met diverse gespreksmethodieken.
• Je hebt aantoonbare werkervaring met ambulant werken en complexe (gezins)systemen.
• Je bent beschikbaar per 1 december voor 32 uur per week.

Competenties

• Je bent communicatief vaardig.
• Je kunt zelfstandig werken.
• Je hebt een flexibele werkhouding.
• Je werkt oplossingsgericht.
• Je beschikt over analytisch vermogen.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.