Klantmanager Inkomen

SRQ117137

Je gaat aan de slag als Klantmanager Inkomen binnen een gemeentelijk team dat inwoners ondersteunt bij hun financiële bestaanszekerheid. In deze rol behandel je zelfstandig aanvragen voor inkomensondersteuning en beoordeel je of inwoners recht hebben op een uitkering of andere financiële ondersteuning. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces: van intake en onderzoek tot rapportage en beschikking. Daarbij pas je wet- en regelgeving zorgvuldig toe en zorg je voor goed onderbouwde besluiten. Je werkt nauw samen met collega’s en andere betrokken teams om inwoners passende ondersteuning te bieden.

Wat ga je doen

• Je behandelt aanvragen voor algemene bijstand (levensonderhoud), bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Je beoordeelt aangeleverde gegevens, vraagt aanvullende informatie op en stelt vast of inwoners aan de voorwaarden voldoen.
• Je onderzoekt de financiële en persoonlijke situatie van inwoners om het recht op inkomensondersteuning en de hoogte daarvan te bepalen.
• Je voert heronderzoeken uit naar de rechtmatigheid van lopende uitkeringen.
• Je beoordeelt wijzigingen in bijvoorbeeld inkomen, vermogen of gezinssituatie en bepaalt wat deze betekenen voor het recht op bijstand.
• Je behandelt situaties waarin te veel of ten onrechte bijstand is verstrekt en verzorgt de benodigde stappen voor terugvordering.
• Je voert gesprekken met inwoners om hun situatie, hulpvraag en financiële omstandigheden helder te krijgen.
• Je legt uit welke rechten en verplichtingen gelden en welke informatie nodig is voor de beoordeling.
• Je stelt rapportages en beschikkingen op waarin je je beoordeling, de toepasselijke regels en het genomen besluit onderbouwt.
• Je houdt dossiers en gegevens van je klantenbestand actueel en signaleert wanneer aanvullende beoordeling of actie nodig is.
• Je stemt waar nodig af met collega’s van re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.

Over jou

• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.
• Je werkt zelfstandig en zorgvuldig en weet complexe dossiers goed te beoordelen.
• Je communiceert helder met inwoners en collega’s en kunt besluiten duidelijk uitleggen.
• Je bent analytisch sterk en weet persoonlijke en financiële situaties goed te doorgronden.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als allround klantmanager Inkomen, waarbij je zelfstandig aanvragen voor bijstand en andere inkomensregelingen hebt behandeld.
• Je hebt kennis van de Participatiewet en de toepassing daarvan bij aanvragen, heronderzoeken, rechtmatigheidsbeoordelingen en terugvorderingen.
• Je hebt kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb), zodat je besluiten zorgvuldig voorbereidt, motiveert en vastlegt.
• Je hebt ervaring met het opstellen van rapportages en beschikkingen op basis van je eigen beoordeling van een dossier.
• Je hebt ervaring met Suite 4 en het digitaal verwerken en bijhouden van klantgegevens en dossiers.
• Je kunt werken met MS365 en Teams.

Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken

• Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
• All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
• Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
• Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
• CAO van de opdrachtgever is van toepassing.