Als klantmanager bij Gemeente Amersfoort ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je combineert kennis van wet- en regelgeving met sterke gespreksvaardigheden en helpt inwoners om perspectief te houden en waar mogelijk meer zelfstandig verder te kunnen.
Wat ga je doen
- Je beheert een eigen caseload binnen het team Klantbeheer.
- Je beoordeelt het recht op een uitkering op grond van de Participatiewet of Ioaw.
- Je brengt vervolgstappen in kaart en verwijst inwoners waar nodig door naar collega’s van Arbeidsintegratie.
- Je onderhoudt contact met interne collega’s en externe partijen zoals wijkteams, Indebuurt033 en schuldhulpverlening.
- Je stimuleert inwoners om zelf initiatief te nemen en actief mee te werken aan passende oplossingen.
- Je voert gesprekken, luistert goed en maakt samen met inwoners plannen voor hun verdere ontwikkeling.
Wat breng je mee
- Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld SJD, MWD of een studie op het gebied van handel of economie.
- Kennis en vaardigheden om het recht op uitkering zorgvuldig te beoordelen.
- Een goede basis in de sociale wetgeving.
- Stevigheid, lef en een oplossingsgerichte instelling.
- Stressbestendigheid, inlevingsvermogen en sterke gespreksvaardigheden.
- Het vermogen om maatwerk te leveren en inwoners echt verder te helpen.
Wat bieden wij
- Een tijdelijke fulltime opdracht binnen een betrokken gemeentelijke organisatie.
- Een afwisselende functie met veel maatschappelijk belang en direct inwonerscontact.
- Een werkomgeving waarin samenwerking, resultaatgerichtheid en collegialiteit centraal staan.
- Ruimte om jouw expertise en professionele ontwikkeling verder vorm te geven.
- Een plek in een stad die volop in ontwikkeling is en waar maatschappelijke impact centraal staat.
Voordelen voor detacheerders (uitzendovereenkomst) om via All About Work te werken
- Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling.
- All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding.
- Vanaf dag 1 opbouw pensioen via Stipp
- Keuze loon uitbetaling per week of per vier weken.
- CAO van de opdrachtgever is van toepassing.